18
Jul 16

Δεν είστε καλοί στις πωλήσεις; 5 τρόποι για να αποκτήσετε περισσότερους πελάτες

20151020125336-businessman-chatting-talking-colleague-customer-officeΓιατί οι περισσότεροι άνθρωποι είναι κακοί στις πωλήσεις;
Όταν οι περισσότεροι άνθρωποι σκέφτονται τη λέξη «πωλητής», φαντάζονται έναν ανεπιθύμητο telemarketer ή πωλητή μεταχειρισμένων αυτοκινήτων. Ο κινηματογράφος διαιωνίζει αυτά τα στερεότυπα σε ταινίες όπως “Ο Λύκος της Wall Street”. Το αποτέλεσμα είναι ότι πολλοί επιχειρηματίες, από ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μέχρι επιχειρήσεων που χρηματοδοτούνται από επιχειρηματίες, να μην μάθουν ποτέ πώς να πωλούν σωστά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους.
Αν είστε ήδη ένας επιχειρηματίας ή να σκεφτόσαστε να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση, μην αφήνετε τους φόβους σας να σας κρατήσουν πίσω. Θα πρέπει να μάθετε πώς να πουλάτε. Εδώ είναι 5 απλές συμβουλές για να ξεκινήσετε:

Share and Enjoy

  • Facebook
  • Twitter
  • Delicious
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Add to favorites
  • Email
  • RSS

09
Dec 15

10 tips για επιτυχημένες Χριστουγεννιάτικες πωλήσεις στο e-shop σας

Santa brings a present

Santa brings a present

Αν και μπορεί να είμαστε ήδη στο Δεκέμβριο, θα βρείτε στο συγκεκριμένο άρθρο πολύ χρήσιμες συμβουλές, που μπορείτε να εφαρμόσετε ακόμα και τώρα. Ιδανικά ξεκινάμε τον Οκτώβριο αλλά ως Ελλήνες σε ειδικές συνθήκες, μπορούμε ακόμα και τώρα να
προλάβουμε και να βελτιώσουμε κάποια πράγματα στο e-shop μας.
Εδώ θα βρείτε 10 συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να πετύχετε όσο το δυνατόν μεγαλύτερες πωλήσεις κατά την περίοδο των γιορτών.

 

 

Share and Enjoy

  • Facebook
  • Twitter
  • Delicious
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Add to favorites
  • Email
  • RSS

15
Nov 15

Οι πωλήσεις αλλάζουν. Με 5 βασικούς τρόπους.

127Αν είστε στις πωλήσεις, ήρθε η ώρα να επανεξετάσετε το πώς προσεγγίζετε τις τακτικές σας.
Ένας τομέας που βασίστηκε στους πωλητές  έχει μεταλλαχθεί σε κάτι που επικεντρώνεται στον αγοραστή. Ο σημερινός υποψήφιος αγοραστής έχει  όσες πληροφορίες έχει και ο υπεύθυνος πωλήσεων και δεν χρειάζεται να πάει σε αυτόν, εκτός κι αν θέλει να αγοράσει το προϊόν ή να ζητήσει διευκρινίσεις.
Έτσι, ως υπεύθυνος πωλήσεων, είναι στο χέρι σας να προσαρμοστείτε αναλόγως. Σε αυτή τη νέα εποχή του αναβαθμισμένου και εξαιρετικά πληροφορημένου αγοραστή, οι παραδοσιακές στρατηγικές πωλήσεων είναι όλο και λιγότερο αποτελεσματικές. Τα cold calling και “show and throw up» ξεθωριάζουν στο λυκόφως των πωλήσεων, ενώ η “ζεστή” προσέγγιση και η οικοδόμηση σχέσεων έρχονται στο προσκήνιο.
Αντί για hard selling, οι μοντέρνοι πωλητές πρέπει να αρχίσουν να αναπτύσσουν και να χρησιμοποιούν νέες τεχνικές πωλήσεων που είναι εξίζου καλές για τον αγοραστή αλλά και για τον ίδιο τον πωλητή. Εδώ είναι 5 τακτικές πωλήσεων από τo νέo playbook των εισερχόμενων πωλήσεων που θα πρέπειι να υιοθετήσετε για να παραμείνετε επίκαιροι.

Share and Enjoy

  • Facebook
  • Twitter
  • Delicious
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Add to favorites
  • Email
  • RSS

03
Nov 15

10 ανεκτίμητα μαθήματα ηγεσίας από 5 διαφορετικούς ηγέτες

10 ανεκτίμητα μαθήματα ηγεσίας από 5 διαφορετικούς ηγέτες5 διαφορετικοί αρχηγοί ομάδας, διευθυντές, προϊστάμενοι δίνουν 10 μαθήματα για το πώς μπορούμε να ηγηθούμε της ομάδας μας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Ας δούμε προσεκτικά τι δεν πρέπει να ξεχάσουμε ποτέ:

  1. Είμαστε πάντα θετικοί 
    Οι πωλήσεις είναι ένα αρκετά δύσκολο επάγγελμα…(η συνέχεια εδώ)

Share and Enjoy

  • Facebook
  • Twitter
  • Delicious
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Add to favorites
  • Email
  • RSS

16
Apr 15

Μην πείτε ποτέ αυτά τα 7 πράγματα κατά τη διάρκεια μιας πώλησης

771e8e3a7049374ea3924127be8d8f67Yπάρχουν πολλοί τρόποι για να εκφραστεί μια διαφωνία εκτός από το πείτε”όχι”. Και αν διαφωνείτε με κάποιον, ποτέ δεν θα κλείσετε την πώληση.
Η συμφωνία είναι ζωτικής σημασίας και είναι ο πιο σημαντικός αλλά και πιο παραβιασμένος κανόνας της πώλησης! Αυτό δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να παραπλανούμε τον πελάτη. Απλά υπάρχει  τρόπος να ενημερώσετε τον πελάτη  ότι “θα ήθελα πολύ να σας εξυπηρετήσω” αντί για ” όχι”, “δεν μπορώ”, “εγώ δεν θα” ή “αυτό δεν είναι δουλειά μου.”

Εδώ θα διαβάσετε 7 πράγματα που δεν πρέπει να πείτε στις πωλήσεις:

Share and Enjoy

  • Facebook
  • Twitter
  • Delicious
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Add to favorites
  • Email
  • RSS

03
Apr 15

Οι μαγικές λέξεις που θέλουν να ακούσουν οι πελάτες σας

22dca63bf0e998da1ad65a4b41f8ed92Το να έχετε κάποιες κατευθυντήριες γραμμές εξυπηρέτησης πελατών είναι ωραίο, αλλά θα πρέπει να ευθυγραμμίζονται στην πράξη με ό, τι κάνετε και λέτε. Υπάρχουν ορισμένες «μαγικές λέξεις» που οι πελάτες θέλουν να ακούσουν από εσάς και το προσωπικό σας. Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι υπάλληλοί σας έχουν καταλάβει τη σημασία αυτών των λέξεων-κλειδιών:

“Πώς μπορώ να βοηθήσω;” Οι πελάτες θέλουν την ευκαιρία να εξηγήσουν λεπτομερώς τι θέλουν και χρειάζονται. Πολύ συχνά, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αισθάνονται την επιθυμία ή την υποχρέωση να μαντέψουν τι χρειάζονται οι πελάτες παρά να τους ακούσουν προσεκτικά πρώτα. Με την ερώτηση “πώς μπορούμε να βοηθήσουμε”, μπορεί να αρχίσει ο διάλογος σε ένα θετικό κλίμα. Και χρησιμοποιώντας μια ανοιχτή ερώτηση, προσκαλείτε σε συζήτηση.
Ας δούμε περισσότερες φράσεις εδώ:

 

Share and Enjoy

  • Facebook
  • Twitter
  • Delicious
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Add to favorites
  • Email
  • RSS

26
Feb 15

Πώς θα γίνετε απαραίτητοι στους πελάτες σας

a0329d4b2362490a19e6e4c15f4dccc8Για να αναπτυχθείτε, θα πρέπει να έχετε πελάτες – αλλά όχι οποιουσδήποτε πελάτες. Χρειάζεστε πελάτες που θα εκτιμήσουν αυτό που πουλάτε. Δυστυχώς, αν είστε σαν τους περισσότερους ανθρώπους των πωλήσεων, δεν έχετε ιδέα για την αξία που πουλάτε. Γιατί συμβαίνει αυτό; Το πρόβλημα είναι ότι οι ομάδες πωλήσεων μαθαίνουν ότι η αξία ξεκινά με το προϊόν τους. Αρχικά μαθαίνουν το προϊόν, μετά μαθαίνουν τα κύρια χαρακτηριστικά του και μετά  τα οφέλη του για τους  πελάτες τους. Προϊόν, χαρακτηριστικά, πλεονεκτήματα – με αυτή τη σειρά. Αυτό είναι εντελώς λάθος και αυτό έχει τις ρίζες του σε ένα πλαίσιο της Βιομηχανικής Εποχής. Στη βιομηχανική εποχή, οι κατασκευαστές χρησιμοποίησαν τεχνικές «προστιθέμενης αξίας»  για να προσθέσουν αξία στις πρώτες ύλες και να δημιουργήσουν τα τελικά προϊόντα. Με άλλα λόγια, αυτοί καθόριζαν την αξία. Σε αυτήν τη μετα-βιομηχανική εποχή, οι πωλητές δεν δημιουργούν αξία. Καλά διαβάσατε! ΔΕΝ δημιουργούν αξία. Η αξία ορίζεται και δημιουργείται από τους πελάτες σας. Ως εκ τούτου, η προσέγγισή σας στη δημιουργία αξίας πρέπει να αρχίσει, να είναι πάντα σε συνεργασία  και να τελειώνει με τον πελάτη.

Δείτε εδώ 3 βήματα για μια ασφαλή προσέγγιση στην αξία της πώλησης:

Share and Enjoy

  • Facebook
  • Twitter
  • Delicious
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Add to favorites
  • Email
  • RSS

24
Feb 15

Τα 10 μεγαλύτερα λάθη των πωλήσεων

cd8f341bb75ec7be807c238716406aebΟι πωλητές, οργανώσεις πωλήσεων και οι ομάδες πωλήσεων πρέπει να αλλάξουν πλέον τον τρόπο με τον οποίο χειρίζονται τους πελάτες σε αυτόν τον πολύ ανταγωνιστικό κόσμο. Οι παλιοί τρόποι πώλησης αλλάζουν και απαιτούν όλοι οι άνθρωποι των πωλήσεων, οι διευθυντές πωλήσεων να σκέφτονται διαφορετικά. Εδώ είναι 10 βασικές αρχές πώλησης που οι περισσότεροι πωλητές και στην οργάνωση των πωλήσεων είτε κάνουν λάθος ή δεν εφαρμόζουν:

Share and Enjoy

  • Facebook
  • Twitter
  • Delicious
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Add to favorites
  • Email
  • RSS

04
Dec 14

Πώς να προσλάβετε πωλητές-αστέρια στην εταιρεία σας

hands-on-ron-burgundy-1Υπάρχουν μερικά πράγματα πιο σημαντικά για μια νεοσύστατη εταιρεία ή τις μικρές επιχειρήσεις από τις αυξανόμενες πωλήσεις.  Ωστόσο, όταν πρόκειται για την πρόσληψη πωλητών, υπάρχουν ορισμένες ενδείξεις που είναι εξαιρετικά σημαντικό να δώσετε προσοχή αλλά πολύ συχνά τις προσπερνάμε. Αυτές οι ενδείξεις είναι ζωτικής σημασίας για την πρόσληψη του λάθος ατόμου που  μπορεί να έχει καταστροφικές συνέπειες για την εταιρεία και το προϊόν σας.

Αυτά τα τέσσερα σημεία θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε καλύτερα πώς να κάνετε μια συνέντευξη και να ερμηνεύσετε την απάντηση αυτών που αναζητούν εργασία σε σας:

https://www.youtube.com/watch?v=VxWAFOVrYKA&feature=em-share_video_user

Share and Enjoy

  • Facebook
  • Twitter
  • Delicious
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Add to favorites
  • Email
  • RSS

24
Apr 14

Η λέξη που θα σας βοηθήσει να κάνετε περισσότερες πωλήσεις

40044b5b58d5483f01c303992117851fΥπάρχει μια πολύ απλή ερώτηση μονολεκτική που παραλείπουν σχεδόν όλοι οι άνθρωποι των πωλήσεων: “Γιατί;”
Το “γιατί” θα εντοπίσει τα πιο δυνατά κίνητρα των υποψήφιων πελατών σας. Μόλις το κάνετε αυτό, θα έχετε σχεδόν σίγουρη την πώληση.
Οι άνθρωποι αγοράζουν πράγματα για να λύσουν ένα πρόβλημα. Αυτό ισχύει ακόμα και με συναισθηματικές αγορές. Όταν αγοράζετε λουλούδια ή κοσμήματα της συζύγου τους, θα το κάνουν για να λύσουν κάποιο πρόβλημα. “Όχι” λέτε, “Αγαπώ τη γυναίκα μου και αυτός είναι ο λόγος που της αγόρασα μια ντουζίνα τριαντάφυλλα.” Κοιτάξτε λίγο βαθύτερα και μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα που προσπαθείτε να λύσετε. Γιατί νομίζετε ότι οι άνθρωποι λένε: «Μια ευτυχισμένη γυναίκα σημαίνει μια ευτυχισμένη ζωή”;
Βρείτε το πρόβλημα που ο πελάτης σας προσπαθεί να λύσει και όχι μόνο θα κάνετε την πώληση, αλλά θα την κάνετε γρηγορότερα και με μεγαλύτερη επιτυχία. Το «γιατί» είναι το καύσιμο για κάθε πώληση, αυτό που αποκαλούμε το κυρίαρχο κίνητρο αγοράς.

Διαβάστε εδώ περισσότερες λεπτομέρειες:

Share and Enjoy

  • Facebook
  • Twitter
  • Delicious
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Add to favorites
  • Email
  • RSS